Servicio

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros en las siguientes ubicaciones:

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Garantizar

Bestron tiene una política de garantía de 5 años. Lea más sobre esto en nuestra página de garantía.

¿Falta el manual?

Puede descargar todos los manuales recientes desde las páginas de productos de este sitio web. Si su dispositivo es antiguo y, por lo tanto, no aparece en nuestro sitio web, contáctenos en service@bestron.com

Resolución de problemas

Si tiene un posible defecto con su dispositivo, le recomendamos que primero lea la página de solución de problemas. Es posible que pueda resolver el problema usted mismo con los consejos que se describen allí. Si no es así, por supuesto, puede seguir los pasos a continuación.

Aquí están las instrucciones para los clientes de Amazon:

Si se produce algún defecto o mal funcionamiento dentro de los 2 años posteriores a la compra, comuníquese con Amazon Customer Service.

¿Compraste tu dispositivo hace menos de 2 años?

En el caso improbable de una unidad Bestron defectuosa, comuníquese con su distribuidor dentro de los 2 años posteriores a la compra para obtener un reemplazo en garantía, a menos que se indique lo contrario en su comprobante de compra.

¿Compraste tu dispositivo hace más de 2 años?

Si su dispositivo Bestron tiene entre 2 y 5 años, devuelva su compra al servicio de atención al cliente de Bestron. Siempre contáctenos primero para obtener las instrucciones correctas para empacar y enviar su paquete:

Cuando se comunique directamente con el departamento de servicio de Bestron, tenga en cuenta lo siguiente:
- Nunca envíe nada (no solicitado) por correo. El paquete puede ser rechazado y usted deberá asumir el costo.
- Comuníquese con nosotros primero para verificar su reclamo de garantía y recibir instrucciones sobre cómo empacar y enviar el dispositivo.
  Los gastos de envío a Bestron corren por su cuenta.
- Cualquier reclamo de garantía debe ir acompañado de una copia del comprobante de compra y su dirección.

Descarga aquí el formulario de devolución y añádelo al envío.