Kundendienst

Problemlösungen

Wenn Sie einen möglichen Defekt an Ihrem Gerät haben, empfehlen wir Ihnen zuerst die Fehlerbehebungsseite zu lesen. Es ist möglich dass Sie das Problem mit den dort beschriebenen Tipps selbst lösen können. Falls nicht, können Sie natürlich den unten beschriebenen Schritten folgen. Klicken Sie hier für die Fehlerbehebungsseite.

Rückgabe eines defekten Gerätes an das Geschäft

Im unwahrscheinlichen Fall eines defekten Bestron-Geräts wenden Sie sich bitte innerhalb von 2 Jahren nach dem Kauf an Ihren Händler, um einen Austausch im Rahmen der Garantie zu erhalten, sofern auf Ihrem Kaufbeleg nichts anderes angegeben ist.

Einsenden eines defekten Gerätes direkt an unsere Serviceabteilung

Wenn Sie sich direkt an die Serviceabteilung von Bestron wenden, beachten Sie bitte Folgendes:
- Versenden Sie niemals etwas (unaufgefordert) per Post. Das Paket kann abgelehnt werden und Sie müssen die Kosten tragen.
- Bitte kontaktieren Sie uns zuerst, um Ihren Garantieanspruch zu überprüfen und Anweisungen zum Verpacken und Versenden des Geräts zu erhalten.
   Die Versandkosten nach Bestron gehen zu Ihren Lasten.
- Jedem Garantieanspruch muss eine Kopie des Kaufbelegs und Ihre Adresse beigefügt werden.

DEUTSCHLAND

Kundenservice
Telefon: 00800 954 39 543  (Kostenfrei erreichbar aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunknetz)
E-Mail: bestron.service.de@teknihall.com
Montag - Freitag: 8:00 bis 18:00

Social Media Kundenservice:
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BELGIEN

Reparaturservice Belgien:
Telefon: +32 11 299 056
E-Mail: bestronservice@servilux.be

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