Confidentialité et sécurité

Que faisons-nous de vos données?

Nous utilisons vos données à plusieurs fins, qui sont expliquées ci-dessous. Cela s'applique aux informations que vous avez pu saisir vous-même, par exemple lorsque vous passez une commande, mais également aux données que nous collectons nous-mêmes, telles que votre visite sur notre site Web.

Votre commande

Pour livrer votre commande et vous tenir informé du processus, nous avons besoin de votre nom, adresse e-mail, adresse (s) et numéro de téléphone. Nous fournissons également ces informations à d'autres si nécessaire pour traiter votre commande, par exemple au service de livraison qui livre votre commande à votre domicile. Nous leur demandons de traiter vos données avec le même soin que nous.

Réparations

Toutes les réparations de produits sont effectuées en interne dans notre centre de service à 's-Hertogenbosch, aux Pays-Bas. Les données que nous vous demandons en cas de réparation ne sont donc jamais partagées avec d'autres, uniquement avec le service de livraison qui retourne votre produit à votre domicile.

Compétitions

Si vous participez à l'un de nos concours ou tirages au sort, vos données ne seront pas enregistrées. Si vous êtes sélectionné comme gagnant, nous vous demandons vos coordonnées pour vous envoyer le prix. Afin de ne pas sélectionner le même gagnant dans plusieurs concours ou tirages au sort consécutifs, les données personnelles des gagnants seront conservées pendant 3 mois après la fin du concours. De cette façon, tout le monde a une chance équitable.

Expérience d'achat

Pour nous assurer que notre site Web fonctionne correctement et que vous puissiez mieux profiter des achats dans notre boutique en ligne, nous utilisons des cookies. Il s'agit de petits fichiers qui sont envoyés avec les pages de notre site Web et stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Cela permet à notre site Web de se souvenir de vos paramètres et préférences et nous permet d'étudier comment notre site Web est utilisé, pour apporter des améliorations continues à votre expérience d'achat. Ces cookies ne peuvent pas être utilisés pour lire des données confidentielles de votre ordinateur et nous ne partageons jamais les informations que nous collectons avec les cookies avec d'autres.

Réseaux sociaux

Sur les pages produits de notre boutique en ligne, vous pouvez trouver des boutons de divers réseaux sociaux, tels que Facebook et Twitter, qui peuvent être utilisés pour partager les produits Bestron que vous aimez ou que vous trouvez utiles avec vos amis. Cliquer sur ces boutons ne nous autorise pas à accéder à votre compte de réseau social. Si vous contactez notre service client via les réseaux sociaux, toute information supplémentaire que nous pourrions vous demander ne sera jamais utilisée à d'autres fins que celle de répondre à votre question.

Que ne faisons-nous pas de vos données?

Nous n'utiliserons jamais vos données personnelles pour vous montrer des prix différents dans notre boutique en ligne par rapport aux autres clients consommateurs: chaque client consommateur reçoit le même prix pour nos produits (les prix peuvent varier en fonction du pays). Nous ne vendrons jamais vos informations personnelles à des tiers.

Comment vos données sont-elles protégées?

Nous prenons diverses mesures de sécurité des données et restrictions d'accès pour protéger vos données. Par exemple, vos données ne sont accessibles qu'aux employés qui doivent travailler avec eux. Si nous communiquons vos informations à quelqu'un d'autre, nous demandons que l'autre personne traite vos données avec autant de soin que nous. Pensez-vous que cela n'arrive pas? Faites-nous savoir via contact.

 

Vos données personnelles restent les vôtres

Voulez-vous savoir quelles informations personnelles nous avons sur vous? N'hésitez pas à nous demander un aperçu. Vous pouvez également nous demander de modifier ou de supprimer les informations que nous détenons à votre sujet. Faites-le nous savoir via contact et nous vous aiderons dans les plus brefs délais.

 

Bestron Nederland BV

Moeskampweg 20
5222 AW  's-Hertogenbosch
Tél: +31 (0) 73 621 63 35
Fax: +31 (0) 73 621 23 96
info@bestron.com

Directeur: Nicola Kirchhöfer
Registre du commerce (Pays-Bas): 16035413
Numéro de TVA: NL003643943B01