Google+
Bestron Customer Service WhatsApp

Service

Probleemoplossingen

Voordat u uw apparaat ter reparatie aanbiedt raden wij u aan de pagina met probleemoplossingen te raadplegen. Het is mogelijk dat u met de daar omschreven tips het eventuele mankement zelf al verhelpen kan. Zo niet, dan kunt u uiteraard de hieronder beschreven stappen volgen. Klik hier voor probleemoplossingen.


Neem contact op met uw winkelier

Wanneer u onverhoopt een defect Bestron-apparaat heeft, kunt u het ter reparatie aanbieden aan de winkel van aankoop. De winkelier stuurt het apparaat naar onze Servicedienst en na reparatie of remplace sturen wij het apparaat weer terug naar de winkelier waarna u het daar kunt ophalen. Stuur altijd de aankoopbon en een duidelijke klachtomschrijving mee.


Rechtstreeks naar onze Servicedienst

Natuurlijk kunt u het defecte apparaat ook rechtstreeks naar de Bestron Servicedienst sturen. Stuur altijd de aankoopbon en een duidelijke klachtomschrijving mee. Neem bovendien eerst contact op met onze Servicedienst zodat zij u de juiste verzendinstructies kunnen geven. Zo weet u zeker dat uw pakket niet geweigerd wordt.


Binnen 5 dagen

Reparaties worden door een deskundig team binnen 5 werkdagen uitgevoerd, mits de benodigde onderdelen op voorraad zijn. Als reparatie niet mogelijk is, zal de Bestron Servicedienst u een andere oplossing aanbieden.


Garantie

Wanneer het product nog onder de garantie valt, is de reparatie uiteraard gratis. Indien de garantieperiode verstreken is, ontvangt u altijd eerst een opgaaf van de te verwachten kosten.


NEDERLAND

Bestron Servicedienst

Moeskampweg 20

5222 AW 's-Hertogenbosch

Nederland

+31(0)73 - 623 11 21

Email: service@bestron.com


Social Media Customer Service:

WhatsApp / Twitter / Facebook


Witgoed en Fornuizen:

Van Vugt Service Centrale

0162-435847


BELGIË

Repair Service

Europark-Oost 40A

9100 Sint-Niklaas

België

+32 3 808 20 90

info@repair-service.be


Retournering aankopen

Aankopen gedaan via bestron.com kunnen geretourneerd worden (binnen 14 dagen na ontvangst) met toevoeging van het retourformulier.