Veel Gestelde Vragen
Onze elektrische apparaten hebben regelmatig reiniging en onderhoud nodig voor een optimaal resultaat. Lees hiervoor de gebruiksaanwijzing van uw apparaat zorgvuldig door. Onze handleidingen bevatten een specifiek hoofdstuk met de titel "Reiniging en onderhoud", waarin stap voor stap wordt uitgelegd hoe u uw apparaat in optimale staat kunt houden.
Er ontbreken onderdelen van mijn apparaat, waar kan ik deze vinden?
Stap 1:
Controleer na het uitpakken van je aankoop de verpakking goed op eventueel achtergebleven onderdelen.
Stap 2:
Sommige apparaten van Bestron hebben een handige ingebouwde opbergruimte of opberglade. Lees daarom in de handleiding of jouw apparaat ook zo'n opbergruimte heeft en waar deze zich bevindt. Kijk dan of de ontbrekende onderdelen daar te vinden zijn.
Stap 3:
Heeft u alles gecontroleerd en mist u nog onderdelen, neem dan contact op met onze onderdelenservice: parts@bestron.com
Enkele voorbeelden met ingebouwde opslag: Stoomreinigers, Vleesmolens, Keukenmachines, Stofzuigers. enz...
Wordt mijn apparaat geleverd met een receptenboek?
Nee.
Helaas hebben wij niet altijd invloed op de juistheid van de productkenmerken waarmee (web)winkels adverteren. Sommige webshops geven bijvoorbeeld aan dat sommige van onze apparaten een receptenboek bevatten. Dat is onjuist. Voor apparaten waarbij dit handig en praktisch is, hebben we in de handleiding een basisrecept gegeven, en in sommige gevallen enkele variatierecepten, om je op weg te helpen. Soms geven we een klein boekje met suggesties (geen recepten). Geen van onze producten wordt geleverd met een receptenboek. Gelukkig zijn er talloze recepten op internet te vinden.
Waarom moet ik mijn stofzuiger schoonmaken?
Stofzuigers hebben een schoonmaakbeurt nodig. Problemen zoals verminderde zuigkracht of het apparaat dat met verschillende tussenpozen uitschakelt, worden vaak veroorzaakt door een verstopping van de luchtcirculatie. Om dit op te lossen moeten alle filters gereinigd worden en moeten de zak, zuigmond, slang en slang gecontroleerd worden op verstoppingen en overtollige resten. Raadpleeg het hoofdstuk "Reiniging en onderhoud" in uw handleiding voor een uitgebreidere beschrijving van de onderdelen die onderhoud nodig hebben.
Waarom reageert mijn frituurpan niet meer?
Friteuses die defect blijken te zijn, kunnen vaak eenvoudig weer normaal worden gebruikt door op de ‘reset’-knop te drukken. De locatie van deze knop vindt u in de gebruiksaanwijzing. In sommige gevallen reageert de friteuse niet omdat het verwarmingselement niet goed is teruggeplaatst na het schoonmaken van het apparaat. Als het verwarmingselement niet is geplaatst zoals beschreven in de handleiding, wordt het beveiligingsmechanisme ingeschakeld en schakelt het apparaat niet in.
Gebruik ik vloeibare olie of vast vet?
We raden sterk af om vaste vetten te gebruiken. Het beste braadresultaat en optimale prestaties van het apparaat worden alleen bereikt door gebruik te maken van vloeibare vetten of olie.
Moet ik mijn tondeuse schoonmaken?
Ja.
Tondeuses moeten regelmatig worden schoongemaakt en geolied. Niet alleen na een langere periode van opslag, maar ook bij dagelijks gebruik.
Waarom reageert mijn ventilator of verwarming niet meer?
Ventilatoren en kachels worden meestal niet het hele jaar gebruikt. Dus als het apparaat lange tijd wordt opgeborgen, is een storing van het apparaat bijna altijd te wijten aan stof. Reinig het gewoon grondig voor gebruik.
Onderhoud
De bovengenoemde regelmatig benodigde reiniging en onderhoud vallen onder de eigen verantwoordelijkheid van de gebruiker. Mocht er desondanks een storing optreden die niet wordt veroorzaakt door een van de hier beschreven problemen, neem dan contact op met service@bestron.com.
Ontbreekt de handleiding?
Op de productpagina's op deze website kunt u alle recente handleidingen downloaden. Als uw apparaat ouder is en daarom niet op onze website staat, kunt u contact met ons opnemen via info@bestron.com.