Service

Bij vragen kun je bij ons terecht op de volgende plekken:

Reclamaties, vragen, service of het bestellen van onderdelen:

(Webshop)bestellingen, kosten of voorraad:
verkoop@bestron.com
+31 (0) 73 621 63 35

Facturen of financiën:
boekhouding@bestron.com

Voor productonderdelen van een fornuis:
KitchenTech Nederland
info@kitchentech.nl
+31(0)888 100 200

Garantie

Bestron hanteert een 5 jaar garantie beleid. Lees hier meer over op onze garantiepagina.

Ontbreekt de handleiding?

Op de productpagina's op deze website kun je alle recente handleidingen downloaden. Als je apparaat ouder is en daarom niet op onze website staat, kun je contact met ons opnemen via service@bestron.com

Probleemoplossing

Als je een mogelijk defect aan je apparaat hebt, raden we je aan eerst de pagina voor het oplossen van problemen te lezen. Mogelijk kun je het probleem zelf oplossen met de daar beschreven tips. Zo niet, dan kun je natuurlijk de onderstaande stappen volgen.

Hier zijn de instructies voor Amazon-klanten:

Als er binnen 2 jaar na aankoop een defect of storing optreedt, neem dan contact op met Amazon Customer Service.

Heb je je apparaat minder dan 2 jaar geleden gekocht?

Neem binnen 2 jaar contact op met de winkel waar je je aankoop hebt gedaan voor een garantie vervangende eenheid. Je Bestron-apparaat kan worden vervangen als het defect onder de garantie valt.

Heb je je apparaat meer dan 2 jaar geleden gekocht?

- Als je Bestron-apparaat tussen de 2 en 5 jaar oud is, neem dan contact met ons op via service@bestron.com
- Stuur nooit iets (ongevraagd) naar ons op. Het pakket wordt geweigerd en je zult de kosten hiervan moeten dragen.

Download hier het retourformulier.