Privacy en veiligheid

We gebruiken je gegevens voor verschillende doelen, die we hieronder uitleggen. Dat zijn gegevens die je zelf hebt ingevuld, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling, maar ook gegevens die we zelf verzamelen, zoals over je bezoek aan onze website.

 

Om je bestelling te bezorgen en je daarover op de hoogte te kunnen houden hebben we je naam, e-mailadres, adres(sen) en telefoonnummer nodig. Deze gegevens geven we ook aan anderen als dat nodig is om de bestelling te verwerken, bijvoorbeeld aan de bezorgdienst die je bestelling bij je thuis brengt. Wij eisen dat die ander net zo zorgvuldig met jouw gegevens omgaat als wij dat doen.

Reparaties

Alle reparaties van onze producten worden binnenshuis uitgevoerd in ons Servicecentrum in ’s-Hertogenbosch. De gegevens die we van je vragen in het geval van een reparatie worden dus nooit met anderen gedeeld, alleen met de bezorgdienst die je product weer bij je thuis brengt. Voor reparaties in België maken wij gebruik van een externe servicedienst, aan wie wij alleen de voor reparatie benodigde gegevens verstrekken.

Prijsvragen

Als je meedoet aan een prijsvraag of winactie worden je gegevens niet opgeslagen. Als je als winnaar wordt geselecteerd vragen wij om je gegevens om de gewonnen prijs naar je op te sturen. Om niet bij meerdere opeenvolgende prijsvragen of winacties dezelfde winnaar te selecteren worden de gegevens van winnaars na afloop van de actie 3 maanden bewaard. Zo krijgt iedereen een eerlijke kans.

Fijner winkelen

Om ervoor te zorgen dat onze website goed werkt en jij fijn kunt winkelen in onze webshop maken wij gebruik van cookies. Dat zijn kleine bestandjes die met pagina’s van onze website worden meegestuurd en door je browser op de harde schijf van jouw computer worden opgeslagen. Hierdoor kan onze website jouw instellingen en voorkeuren onthouden en kunnen we onderzoeken hoe onze website gebruikt wordt, om verbeteringen aan de winkelervaring te kunnen doorvoeren. Deze cookies kunnen niet gebruikt worden om vertrouwelijke gegevens van jouw computer te lezen en de gegevens die we met cookies verzamelen geven we nooit aan anderen. Meer informatie over cookies vind je op deze pagina van de Consumentenbond.

Social media

Op de productpagina’s van onze webshop vind je knoppen van verschillende sociale netwerken, zoals Facebook en Twitter, waarmee je Bestron-producten die je leuk of handig vindt met je vrienden kunt delen. Wij krijgen daarmee geen toegang tot je social media-account. Als je via social media een vraag stelt aan onze klantenservice, dan worden eventuele aanvullende gegevens die we je vragen nooit voor andere doeleinden gebruikt dan voor het beantwoorden van je vraag.

 

Wat doen we niet met je gegevens?

Wij gebruiken je gegevens nooit om jou in onze webshop andere prijzen te tonen dan aan andere consumenten: iedere consument krijgt dezelfde prijs te zien voor onze producten (prijzen kunnen wel verschillen per landinstelling). We zullen jouw persoonlijke gegevens ook nooit aan anderen verkopen.

 

Hoe worden jouw gegevens beveiligd?

Wij nemen verschillende maatregelen op het gebied van beveiliging en toegangsbeperking om jouw gegevens te beveiligen. Zo zijn jouw gegevens alleen toegankelijk voor medewerkers waarvoor het noodzakelijk is dat zij ermee werken. Als we jouw gegevens aan iemand anders geven, dan eisen we dat die ander net zo zorgvuldig met jouw gegevens omgaat als wij dat doen. Heb je het gevoel dat dat niet gebeurt? Laat het ons dan weten via contact.

 

Je gegevens blijven van jou

Wil je weten welke persoonlijke gegevens wij precies van je hebben? Vraag dan gerust een overzicht bij ons op. Je mag ons ook vragen om de gegevens die we van je hebben aan te passen of te verwijderen. Laat het ons weten via contact en we helpen je zo snel mogelijk.

 

Bestron Nederland BV

Moeskampweg 20

5222 AW   's-Hertogenbosch

Tel: +31 (0) 73 621 63 35

Fax: +31 (0) 73 621 23 96

info@bestron.com

Directeur: Nicola Kirchhöfer

KvK: 16035413

BTW: NL003643943B01