Service

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter aux endroits suivants:

Plaintes, service, questions ou commande de pièces:
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Garantie

Bestron a une politique de garantie de 5 ans. En savoir plus à ce sujet sur notre page de garantie.

Le manuel manque-t-il ?

Vous pouvez télécharger tous les manuels récents à partir des pages produits de ce site Web. Si votre appareil est plus ancien et n'est donc pas répertorié sur notre site Web, veuillez nous contacter au service@bestron.com

Résolution de problème
Si vous avez un défaut possible avec votre appareil, nous vous recommandons de lire d'abord la page de dépannage. Il est possible que vous puissiez résoudre le problème vous-même avec les conseils qui y sont décrits. Sinon, vous pouvez bien sûr suivre les étapes ci-dessous.

Voici les instructions pour les clients Amazon en France:

Vous résidez en France et vous avez acheté sur Amazon ?
En cas de défaut ou de dysfonctionnement pendant la période de garantie, veuillez contacter le service après-vente Bestron/Amazon:

Technihall Benelux
www.teknihall.be/fr/service
00800 954 39 543

REMARQUE: Ce service s'applique uniquement aux clients Amazon en France!

Vous avez acheté votre appareil il y a moins de 2 ans?

Veuillez contacter le magasin où vous avez effectué votre achat dans les 2 ans suivant l'achat pour un remplacement sous garantie. Votre appareil Bestron peut être remplacé si le défaut est couvert par la garantie.

Vous avez acheté votre appareil il y a plus de 2 ans?

- Si votre appareil Bestron a entre 2 et 5 ans, veuillez nous contacter à (FR)service@bestron.com ou (BE)bestron.service.de@sertronics.de
- Ne nous envoyez jamais rien (sans demande). Le colis sera refusé et vous devrez assumer les frais.

Voici les instructions pour les clients en France: Envoyez votre colis à l'adresse suivante: Bestron Pays-Bas BV service@bestron.com +31 (0)73 623 11 21 REMARQUE: Ce service s'applique uniquement aux clients en France!

Voici les instructions pour les clients en Belgique: Envoyez votre colis à l'adresse suivante: Teknihall Benelux BV bestron.service.de@sertronics.de +(0)800 954 39 543 REMARQUE: Ce service s'applique uniquement aux clients Belgique!